356bet体育官网开户
  鹤壁市人民政府
 |  加入收藏 
 

 
                 
最新公告公示:
| 鹤壁工商搜索: ???
 
315消费警示提示:预付消费虽时尚 猫腻陷阱须提防
发布日期:2019-02-13访问次数: 信息来源:315字号:[ ]


近年来,消费者出门钱包里很少装现金,现金都变成了消费卡,消费者也被称为“卡奴”,洗车有车卡,吃饭有饭卡,还有美容健身卡、有KTV娱乐卡等等,持卡消费成为当下时尚。但由于法律法规的滞后,预付消费领域缺乏有效规范,导致预付消费方面的纠纷连续不断,投诉逐年呈上升趋势。投诉涉及金额小到不足百元,大到几千上万,真乃是办卡容易退卡难。不少商家以“开卡优惠充值,提前预付享受大奖”为吸引力,变着花样鼓励消费者办金卡、银卡,至尊卡、贵宾卡等预付卡,把消费者引入连环消费的圈套。目前预付消费已涉及到众多行业,服务领域如车辆清洗保洁的;洗浴足疗按摩的;美容美体美发的;瑜伽娱乐健身的;家政教育培训的;销售领域方面如购车、购房、家具订做的等众多生活消费方面。加上诚信的缺失,部分商家唯利是图、动机不纯或者经营不善,把预付卡消费逐渐演变成变相圈钱的一种手段。有的在消费者办卡之后,不守信誉,随意降低承诺的服务品质。还有的商家甚至卷钱跑路、改头换面、关门停业,导致消费纠纷不断。

2018年7月,我市某健身俱乐部因霸王条款,限制消费被投诉。该健身馆为吸引消费者进馆办卡,推出20次、40次、60次年卡的优惠活动。并口头约定“未能在一年内消费完,卡内余额将会被冻结,必须再次充值750元才能激活原卡,而且不记名不挂失不得中途退卡”。还譬如消费者王先生投诉我市某健身馆变更消费场地,要求退款被拒的案例。市民王先生在2018年10月办了一张周期为两年的健身卡。后又在健身中心客服的推荐下,购买了100节健身教练课,共计消费1万元左右。当时剩余几十节教练课没练。因该健身中心经营不善关门,后让王先生到离家远的其他连锁店消费,王先生不同意,要求退还余款遭到拒绝等等。

为此,鹤壁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心警示提示:一是消费者在办储值卡消费时,不要贪图办卡便宜、打折优惠、返还大奖等承诺。要科学、理性消费,注意防范商家经营中陷阱。一定要根据实际需求购买,购买服务周期不要太长,不要一次充值过多。虽然购买小额卡优惠幅度小,但是风险也低。二是即便消费者购买了预付卡,也不能轻信商家的海报和口头承诺,要注意收集书面证据,签订商家合同、索要有关凭证等。如果消费者发现商家经营异常或者消费权益得不到保障时,应以办卡时签订的合同条款为依据据理力争,并及时向消费者权益保护部门投诉,维护自身合法权益,必要时还可以通过法院进行起诉。





 
  

356bet体育官网开户_356bet娱乐在线_356bet贴吧  版权所有2009-2030  

建议使用:1024*768分辨率  16位以上颜色浏览本站

地址:鹤壁市淇滨大道203号   邮政编码:458030   豫ICP备06006569号-1